Marina Rosenkiewicz

Wir zeigen Marken, wo Bedürfnisse entstehen und wie sie im richtigen Moment präsent sind. Viele Unternehmen glauben, ihre Zielgruppe zu kennen. Manche haben sogar detaillierte Personas entwickelt. Trotzdem fehlt häufig ein entscheidendes Element: die Sicht auf den Weg des Kunden bis zur Kaufentscheidung.

Bei uns ist gerade einiges in Bewegung: neue Projekte, neue Kund:innen, Messegeschäft und mittendrin die Frage, die unsere Arbeit ohnehin immer begleitet: Wie entsteht eigentlich gute Kommunikation? Für uns beginnt sie nicht bei einem einzelnen Post und auch nicht bei einer spontanen Idee. Gute Kommunikation entsteht dann, wenn Strategie, Zusammenarbeit und Umsetzung sauber ineinandergreifen. Genau das hat unsere letzten Monate geprägt.

Social Media fühlt sich für viele Marken an wie: mehr Aufwand, weniger Wirkung. Warum? Reichweite ist unzuverlässiger geworden, Feeds sind voller und Aufmerksamkeit wird immer knapper. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an Marken. Sie sollen schnell reagieren, nahbar sein und einen relevanten Mehrwert liefern. Genau hier gewinnen Community-Building und UGC (User Generated Content) an Bedeutung. Nicht als Trend, sondern als Antwort auf ein verändertes Nutzerverhalten.